Equipos comprometidos, Resultados e impacto positivo
domingo, 10 de mayo de 2026
Secretos del éxito 1: El arte de preguntar
domingo, 10 de mayo de 2026
Si quieres ser un buen líder y hacer que tu equipo crezca, consiga objetivos y no tenga límites, pregunta, pregunta mucho, pregunta con criterio y con valentía y escucha con mente abierta. La utilidad de las preguntas es infinita:
Preguntar para comprender el contexto y no quedarse solo con los hechos Preguntar para validar supuestos y evitar malentendidos Preguntar para generar reflexión y pensamiento crítico en el equipo Preguntar para descubrir oportunidades, alternativas y nuevos caminos Preguntar para desafiar creencias limitantes o zonas de confort Preguntar para reforzar aprendizajes, logros y buenas prácticas Preguntar para alinear expectativas y asegurar compromiso Preguntar para profundizar en las causas y no solo en los síntomas Preguntar para dar voz a perspectivas que normalmente no aparecen Preguntar para fomentar autonomía en lugar de dar respuestas rápidas Preguntar para conectar ideas, personas y objetivos comunes Preguntar para enseñar a preguntar Preguntar para priorizar y enfocar la atención en lo importante Preguntar para detectar riesgos antes de que se conviertan en problemas Preguntar para construir confianza y demostrar interés genuino Preguntar para movilizar acción y responsabilidad Preguntar para aprender continuamente como líder y como equipo
La importancia de preguntar en la toma de decisiones
Cómo lideres, nuestras decisiones dependen muchas veces de lo que nuestro entorno nos cuenta: las conclusiones de un análisis de nuestro equipo, lo que nos cuenta nuestro jefe de una problemática de mercado, lo que nos cuentan los asesores sobre como enfrentar a un determinado problema, lo que nosotros interpretamos a partir de lo que vemos, de lo que vemos entre líneas. No entender bien el contexto, no validar lo que hemos entendido, puede conllevar decisiones que nos hagan perder oportunidades. Cuanto más arriba estés en la pirámide organizacional, más tendrás que desarrollar tu habilidad para gestionar "black box" cajas negras de las que obtienes información parcial, con la que tomar decisiones.
Cómo las preguntas definen tu estilo de liderazgo
El peso que damos a las preguntas en nuestra comunicación define nuestro estilo de liderazgo, a más nivel de preguntas, mayor será el peso del estilo del lider transformacional o transaccional. Si no hay preguntas en tu comunicación, tendrás un estilo más directivo que puede funcionar muy bien en algunos contextos pero que prorrogado en el tiempo, expulsa al talento y no empobrece las decisiones.
¿Cómo aprender a hacer mejores preguntas?
Preguntar es no tener miedo, desafiar la obviedad y aflorar los matices en aquellas conversaciones en las que es necesario (no siempre es necesario dedicar tiempo a entender los detalles)
1. Confiando en nuestro instinto y controlando el Ego (no lo sabemos todo, y podemos hacer preguntas poco inteligentes a veces, esto esta permitido..., lo que no lo está es no preguntar y tomar decisiones incorrectas por esto)
2. Escuchando de verdad, con el 100% de nuestra atención
3. Siendo curiosos y críticos con lo que nos cuentan, no todo tendrá sentido, no todo será correcto, a veces hay mensajes contradictorios, escucha y reta. En las organizaciones suele haber malos entendidos, creencias erróneas, límites que en realidad no existen..., y que dificultan la consecución de objetivos
3. Definiendo el objetivo de las preguntas: primero definir el contexto, entender el impacto, ayudar a que el equipo entienda, sea valiente y decida
4. Tomándote tu tiempo para reflexionar, gestionar los silencios necesarios para pensar, seguir reflexionando y preguntar de nuevo si es necesario
5. Aprendiendo de los mejores: seguro que conoces gente que son maestros en el arte de preguntar, de conseguir lo mejor de sus equipos de sus compañeros de sus mandos, solo haciendo las preguntas correctas. Identifica a estos cracks de las preguntas, saca papel y boli, observa y aprende
6. Igual de importante que saber preguntar, es saber a quien preguntar. Identifica a tus referentes tanto dentro como fuera de la organización ¿a quien preguntaría sobre buen gobierno? ¿a quien le preguntaría por su experiencia implantando un ERP? ¿A quien en mi organización preguntaría por el lanzamiento de un nuevo producto?. Tener una red de confianza a la que acceder de manera rápida para solventar dudas o redirigir tu investigación, no tiene precio, créala y cuídala como un tesoro.
Liderar es comunicar
Liderar es comunicar, trabajar con equipos diversos, con mapas mentales diferentes, en contextos complejos y a gran velocidad... en estos casos, preguntar con maestría facilita la toma de decisiones y ayuda a crear equipos con mayor conocimiento del negocio y mayor capacidad de tomar decisiones.
Espero que estas reflexiones te hayan sido útiles. Tanto si es así, como si echas de menos algún tip, me encantaría leerte en comentarios.
Un abrazo
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