domingo, 25 de octubre de 2020
Cómo desarrollar el pensamiento crítico de un equipo
domingo, 25 de octubre de 2020
El desarrollo del pensamiento crítico permite enriquecer, contrastar, ampliar el contexto y romper límites. Para desarrollarlo, debemos tener confianza en nosotros mismos, asumir que existen puntos ciegos y que no somos dueños absolutos de la verdad.
Decía Octavio Paz que “aprender a dudar es aprender a pensar”.
Dudar es una puerta abierta al
aprendizaje, al pensamiento crítico
y al crecimiento. Como líder, aprender a cuestionar y cuestionarse es el primer
paso para llevar el trabajo en equipo al
máximo nivel ¿De qué vale un equipo si tienes todas las respuestas?
Cada día más, necesitamos
poner en valor y dejar más espacio a la inteligencia
colectiva frente a la inteligencia individual, que por definición es
sesgada e incompleta. Debemos dar el paso y además que esto no ralentice la
toma de decisiones.
Por ello, hoy vamos a compartir las principales dificultades a la hora de desarrollar un pensamiento crítico y 7 claves para impulsarlo.
3 enemigos que dificultan el pensamiento crítico de un líder
Enemigo 1: Confundir dudar con inseguridad
La era del líder superhéroe que todo lo sabe ha acabado. Es imposible tener todas las respuestas en una época de continuo cambio. El trabajo en equipo requiere conexión emocional y esta solo es posible desde la autenticidad y la ausencia de poses Por tanto, uno de los primeros enemigos a la hora de desarrollar pensamiento crítico es la inseguridad. Dudar de forma sana nos permitirá profundizar y tomar mejores decisiones.
Solo las personas más seguras de sí mismas permiten mostrar su vulnerabilidad.
Enemigo 2: El ego
El ego te hace vivir una realidad paralela. Dejas de cuestionarte para caer en la autocomplacencia y en los axiomas. Te separas de los clientes, de los empleados, de los procesos, para acercarte solamente a ti mismo. Infravaloras todo lo de fuera y sobrevaloras todo lo de dentro.
En definitiva, no dudas. Tienes claro que tienes todas las respuestas y que fuera sólo hay mediocridad y mala fe. ¡Cuidado si estás en este punto!
Enemigo 3: Confundir el Sí incondicional de tu equipo con compromiso y lealtad
Tu equipo es el espejo de tu liderazgo. Puedes elegir entre tener ejecutores (uno piensa y el resto ejecuta) o compañeros de viaje que atraviesen contigo el desierto en busca de tierras fértiles.
La creación de un sueño común (propósito), la lealtad y el compromiso están detrás de la barrera del silencio. Cuando los profesionales se sienten protagonistas, pueden ofrecer libremente su punto de vista y argumentar, asumiendo que su opinión es también sesgada pero que puede abrir luz y opciones no contempladas entramos en el siguiente nivel.
Para sobrevivir como organización es necesario adaptarse a un mundo que no para y que a veces es difícil de interpretar, los problemas tienen múltiples ángulos y requieren un enfoque integral en el que los profesionales se complementen.
En el artículo sobre Delegación, hablaba de que es necesario invertir la pirámide organizacional y aumentar el número de profesionales que toman decisiones en la organización, además de esto, es necesario promover el pensamiento crítico a todos los niveles… cruzar la barrera del miedo, escuchar, argumentar y contra argumentar para asegurar decisiones consistentes y adecuadas al contexto y la estrategia.
7 claves para desarrollar el pensamiento crítico de tu equipo
La primera regla a tener en cuenta para desarrollar un pensamiento crítico es comenzar por dudar en primera persona. Debes dejar espacio para la cocreación y la construcción, estando abierto al debate y al contraste de hipótesis.
2. Promueve la reflexión y el respeto
Desarrollar ideas y argumentos no debe ser sinónimo de tener la verdad absoluta. El intercambio de ideas es lo que te permitirá desarrollar pensamiento crítico, y esto solo se consigue creando un entorno seguro donde debatir y compartir ideas, donde no haya héroes ni villanos.
Es muy útil invertir tiempo en generar buenas preguntas. ¿Cuáles son? Aquellas que no tienen respuesta inmediata y que mejoran el análisis. De hecho, es probable que, a partir de esa primera pregunta, se planteen nuevos interrogantes que te permitirán profundizar en un problema.
4. Valora las ideas brillantes
Independientemente de quien las expuso, valora las buenas ideas. De nuevo, hay que escuchar. Es clave escuchar a tu equipo y a tus clientes, agradecer su compromiso, sabiduría y generosidad.
5. Separa la existencia de diferentes puntos de vista del conflicto personalEn las empresas que no hay conflictos, frecuentemente hay silencios y conversaciones pendientes. Tratar y superar los conflictos hace que las organizaciones sean más fuertes y dinámicas.
6. Establece canales de comunicación
Abrir vías de comunicación con los colaboradores les permitirá aportar más ideas y soluciones. ¿Cuánto tiempo dedicáis como equipo a pensar en lo que se podría haber hecho diferente?
7. Gestiona las expectativas
No todas las ideas pueden llevarse a la práctica y no todas de manera inmediata. Es necesario gestionar las expectativas para mantener motivado al equipo y evitar que se sienta frustrado. Así, una vez tomada la decisión, es necesario pasar juntos a la fase de ejecución.
En este entorno, en el que “Ninguno de nosotros es tan bueno como todos nosotros juntos” (Ray Kroc), el líder debe conectar ideas y escuchar por debajo de las palabras, ordenando las aportaciones y creando una propuesta de valor consistente. Solo de esta manera creará el entorno adecuado para potenciar el pensamiento crítico del equipo
Espero que esta reflexión te haya resultado de utilidad y que te permitas dudar, para aprender y para seguir creciendo.
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