Equipos comprometidos, Resultados e impacto positivo
martes, 7 de noviembre de 2017
Claves para crear equipos de alto rendimiento
martes, 7 de noviembre de 2017
El concepto Alto Rendimiento se asocia habitualmente al mundo deportivo, pero es de aplicación en otros ámbitos. Los equipos de alto rendimiento son grupos de trabajo con un alto grado de compromiso y motivación que consiguen de forma recurrente los objetivos que se marcan.
Ventajas de los equipos de Alto Rendimiento
Las principales ventajas tanto para la empresa como para los colaboradores de contar con un equipo de Alto Rendimiento son:
- Los miembros que forman parte consiguen desarrollar su empleabilidad.
- Aprenden de sus compañeros en un entorno de confianza y sacan a la luz su mejor versión.
- Los mandos se ponen a prueba en un entorno muy exigente como facilitadores de la labor del equipo ofreciendo feedback y desarrollando talento.
- La empresa dispone de una maquinaria lo suficientemente engrasada para hacer frente de forma ágil a un mundo en continuo movimiento.
- Un equipo con resultados excelentes tiene además mucho de pasión, orgullo de pertenencia, aprendizaje, diversión y optimismo.
Llevo más de una década dirigiendo equipos de diversos tamaños, hablando con profesionales en puestos de responsabilidad en otros sectores y áreas de actividad, tratando de encontrar la pócima mágica de los equipos excelente.
En este punto, me he dado cuenta de que no hay fórmulas solo comportamientos /actitudes que funcionan y que hay mucho de arte e intuición para movilizar a personas que a priori tienen propósitos diferentes.
Claves para crear equipos de Alto Rendimiento
Los equipos de alto rendimiento son necesarios en todas las áreas de la organización por lo que normalmente están dirigidos por profesionales que combinan habilidades técnicas y de gestión.
Por este motivo, todos los profesionales con equipos a su cargo deberían ser unos apasionados de las personas y tener formación y seguimiento específico para crear estos equipos y solucionar los posibles bloqueos que surjan en el camino.
1. Elige a tu equipo de alto rendimiento
El equipo humano es clave para la experiencia de cliente, una innovación continuada y un compromiso más allá de los esperados (lo que llaman los ingleses la milla extra).
La creación de los equipos de alto rendimiento empieza con la selección de perfiles complementarios y diversos que generen ideas innovadoras y en los que sus miembros se ayuden a superar barreras.
A la hora de analizar el rol de cada individuo dentro del equipo debemos tener en cuenta tanto sus conocimientos técnicos como sus habilidades sociales dentro del trabajo en equipo
Los equipos cambian, nacen y se hacen por lo que la gestión de equipos de alto rendimiento no acaba con la primera puesta a punto, sino que es ahí donde empieza.
2. La confianza, clave para tu equipo
En mi experiencia y bastante compartido con otros colegas, es la confianza el hilo conductor de las relaciones humanas. Una confianza basada en el ganar-ganar y en el dejar hacer, evitando ser demasiado intrusivo en la ejecución. El protagonista es el equipo y no está personalizado en el mando. Creer en el equipo y dejarles actuar les hace grandes.
3. El Nivel de exigencia
Otro punto importante es la exigencia. Son profesionales capaces de asumir responsabilidades, por lo que debemos aumentar su visión global para que puedan conocer el por qué de las acciones y su impacto en el trabajo de toda la organización.
4. La comunicación entre el equipo, garantía de éxito
El buen funcionamiento de un equipo no se consigue solo con tener a la persona adecuada en el puesto adecuado sino que es necesario que los equipos cuenten con las 3 E’s de la comunicación -tal y como las definió Alex “Sandy” Pentland’s April 2012 HBR en el artículo The New Science of Building Great Teams.
●Energía (cómo y cuánto se comunican los miembros y el equilibrio entre hablar-escuchar)● Compromiso (cómo se comunican como grupo)● Exploración (cómo se comunican con otros grupos)
No es algo sencillo, ni que pueda conseguirse en el corto plazo, por lo que cuanto antes las organizaciones empiecen a “sembrar y regar” antes podrán beneficiarse de los resultados.
En toda relación humana, la comunicación es un factor crítico. Aportar una comunicación clara, constante y transparente sobre los objetivos y prioridades, inspirar, generar visión de equipo, aportar entusiasmo, afrontar los conflictos como parte de la relación desde el respeto y la humildad.
Ante lo urgente, hay tentación de dejar la gestión de equipos en un segundo plano, ¡¡error!!, sin un equipo engrasado y alineado, nos quedamos en apagar fuegos y no construimos las empresas del mañana… otro lo hará y nos adelantará por el carril derecho.
5. La gestión del cambio
Equipos de diversa índole, y especialmente Financieros y de Recursos Humanos, van a vivir una transformación radical y una redefinición de sus puestos de trabajo. El miedo a lo desconocido es innato a la condición humana.
No obstante, en un equipo de alto rendimiento el cambio es más sencillo, ya que están en continuo aprendizaje, confían en sí mismos y son flexibles.
Y tú ¿Cuentas con un equipo de alto rendimiento? ¿Estás en uno? Déjalo en nuestros comentarios.
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