¿Qué es el Employer Branding?

El Employer Branding es la estrategia que sigue una compañía para atraer y fidelizar el talento que necesita para conseguir sus objetivos. Es una mezcla de reputación, experiencia y valores que hacen que la organización resulte o no atractiva para los colaboradores actuales y futuros.

Toda organización consciente o inconscientemente crea marca como empleador con sus decisiones diarias, con su cultura y con el comportamiento de sus líderes. Por eso, el employer branding más consistente es el que se crea de dentro hacia fuera, de la experiencia de los empleados actuales a la comunicación a los empleados potenciales.

Desde que gestiono equipos, presto especial atención a lo que  llamo “momentos de la verdad”, aquellos que impactan de forma importante en la relación entre empleado y la empresa.

Son situaciones con alta carga emocional, en los que dependiendo de cómo reaccionemos marcarán la relación en un futuro: bodas, hijos, divorcios, entrevistas de desempeño, promociones, despidos...

Estos momentos de la verdad, suceden en cualquier relación, no solo profesional, de ahí la importancia de conocer su existencia e importancia. Incluyo link a un artículo que la gran Pilar Jericó publicó hace unos años sobre este tema.

En mi opinión, dependen de cada colaborador, de sus intereses, situación profesional… y la única manera de identificarlos es prestando atención a cada uno de ellos y desarrollando la mejor empatía.

A nivel organizativo, la  experiencia del empleado se construye mediante la homogeneización de comportamientos / actitudes en lo que se llama Employee Journey (viaje del empleado), pero lo que realmente marca la diferencia en la experiencia de un colaborador es el comportamiento de la organización y de su mando en estos momento especiales.

¿Qué importancia tiene el Employer Branding?

El Employer Branding, tendrá un gran desarrollo en los próximos años sobretodo en perfiles especializados y tecnológicos, donde la guerra por el talento será más dura.  Se superará la homogeneización (café para todos o por clústers) y se avanzará hacía una identificación casi  individualizada de los momentos críticos, con el fin de conseguir un paso más en el compromiso con la empresa y el proyecto.

¿Existirán distintas velocidades de implantación dependiendo de la categoría profesional?

¿Costará a los departamentos de Recursos Humanos empezar a aplicar una "desigualdad justa"?

¿Qué hará la Pyme para no quedarse fuera de esta tendencia? 

¿Qué acciones podemos tomar para mejorar el  Employer Branding?

• El empleado necesita un propósito noble y sentir que con su esfuerzo mejora la sociedad.
• La Marca como empleador y como producto deben estar alineadas
• La experiencias reales de empleados son la mejor publicidad
• Individualización de las políticas de fidelización
• El employer branding es una responsabilidad de todos los miembros de la organización y no solo de Recursos Humanos

Caso Liberty Seguros

En el caso de Liberty Seguros,  ( BestPlace to work 2017), se han identificado 7 momentos claves en la relación con los empleados, a partir de encuestas y workshops, y con su aplicación  han conseguido una mayor satisfacción y engagement.  La teoría es sencilla, lo importante es estar dispuesto a escuchar y actuar de forma coherente.

La experiencia del empleado esta estrechamente ligada con el compromiso del equipo y el resultado de las organizaciones. 

El compromiso de los empleados supone un beneficio de $200 billones cada año en la economía mundial 

Los no comprometidos suponen un coste de $450 billones. Por este motivo, se encuentra en la agenda de todos los directivos de Recursos Humanos y Ceo's.